Prima di aprire un Ticket
Per permettere al nostro supporto tecnico di evadere le richieste nel più breve tempo possibile è indispensabile riportare alcune informazioni:
- il nome del sito o server nel quale si presenta il problema
- username degli account di posta che presentano problemi
- tipo/versione client di posta e sistema operativo utilizzato (es. Microsoft Outlook 2010, Windows 7 64bit)
- descrizione chiara dell'errore riscontrato